Preguntas frecuentes

Grupo Matmap es un grupo especializado en la venta online de materiales para la construcción, la reforma y el jardín. Trabajamos con fabricantes nacionales e internacionales para ofrecer productos especializados a través de distintas tiendas online temáticas.

Nuestro catálogo incluye materiales como placas de policarbonato, cerámica, pavimentos de exterior, revestimientos decorativos, celosías, postes de madera y otros productos para construcción y decoración.

Cada familia de productos dispone de una tienda especializada para ofrecer un mejor asesoramiento.

Cada una de nuestras webs está especializada en una familia concreta de productos. De este modo podemos ofrecer un catálogo más amplio, información técnica más completa y un asesoramiento específico para cada tipo de material.

Los productos se encuentran publicados en las distintas tiendas online de Grupo Matmap. Desde esta página puedes acceder a la tienda especializada que mejor se adapte al material que buscas.

Puedes solicitar presupuesto directamente desde la tienda especializada correspondiente o contactar con nuestro equipo si necesitas ayuda para encontrar el producto adecuado.

Los pedidos se realizan siempre desde la tienda online correspondiente al producto que deseas adquirir.

Puedes consultar el estado de tu pedido contactando con el servicio de atención al cliente de la tienda donde realizaste la compra o accediendo a tu cuenta de cliente si estás registrado.

Cada tienda dispone de sus propias condiciones de envío, devolución y compra, adaptadas al tipo de producto que comercializa. Puedes consultarlas desde la web donde realizaste tu pedido.

Si realizaste tu compra como usuario registrado, podrás acceder a tus pedidos y descargar tus facturas desde tu cuenta. También puedes solicitarlas al equipo de atención al cliente de la tienda correspondiente.

No. Grupo Matmap trabaja exclusivamente a través de sus tiendas online. Nuestras oficinas realizan labores administrativas y los pedidos se envían directamente desde los fabricantes con los que colaboramos.

Nuestras oficinas se encuentran en Mutxamel (Alicante), desde donde coordinamos la gestión comercial y la atención al cliente de todas nuestras tiendas online.

Puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto disponible en esta web. Si tu consulta está relacionada con un pedido, te recomendamos indicar la tienda en la que realizaste la compra para poder ayudarte más rápidamente.